← Вернуться на главную

Контакты и реквизиты

📞 Способы связи

📧
Электронная почта

Общие вопросы:

support@miragecloud.ru

Вопросы по конфиденциальности:

privacy@miragecloud.ru
📱
Telegram

Быстрая поддержка:

@MirageCloud_bot

Главный бот:

@miragecloud_bot

🕐 Режим работы службы поддержки

Telegram и Email: 24/7 (круглосуточно)

Время ответа: В рабочие часы - до 2 часов, в нерабочее время - до 12 часов

Статус налогоплательщика
Самозанятый (НПД)

⏱️ Время ответа службы поддержки

Канал связи Рабочие часы Нерабочие часы Критические вопросы
Telegram До 30 минут До 4 часов До 15 минут
Email До 2 часов До 12 часов До 1 часа

🛠️ Техническая поддержка

Мы помогаем с:


Для быстрого решения вопроса укажите:

💳 Платежная информация

Способы оплаты:


Платежная система: ЮKassa (ООО «Яндекс.Деньги»)

Чеки: Автоматически отправляются на указанный при оплате email

Возврат средств: Обработка заявок в течение 5 рабочих дней

🔒 Политика конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных. Подробная информация о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные, доступна в нашей Политике конфиденциальности.


Основные принципы: